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定点办、自助办、上门办

下沉党员提供退休年审“到家服务”

来源:武汉晚报
2021-03-08 18:46:54

  记者陈俞 通讯员杨鸿广 李田芳

  定点办、自助办、上门办,下沉党员设“流动办公席”,为高龄老人办理退休年审,眼下,在江岸区丹水池街道各社区,这一便民服务正在如火如荼展开。

  3月7日,恰逢星期天,堤角社区发动下沉党员,借助小区党群服务驿站、社区自助政务服务机等平台,将服务送到老年居民身边。对于行动不便的老人,则上门提供服务。

  下沉党员在小区广场上设点为居民办理退休年审。记者陈俞 摄

  志愿者在自助政务机上为居民办理退休年审。记者陈俞 摄

  居民下个楼就能办年审

  现场还提供教学服务

  堤角小区花园广场,2名身穿红马甲的下沉党员拉起横幅,摆开桌子凳子,这时就有不少周围散步的居民被吸引过来。

  “这里就可以办年审?”社区退休居民吴英才看到后,得知只需身份证,他马上掏出证件办理。下沉党员通过支付宝登记、人脸识别,1分钟帮他办完了年审。

  吴英才告诉记者,以前办年审还得跑到街道政务服务中心,“还得坐公交过去,现在下个楼就办完了,方便得很。”他笑着说。

  在100米外的小区党群服务驿站,也有两名下沉党员设点值守。提前在群里得到通知的居民,纷纷赶来办理。“您在这里输入身份证号,对着手机眨眨眼就可以了。”对于较为年轻的退休人员,下沉党员边帮忙办理,边演示流程。“才晓得手机上办这么方便,我以后也可以自己用手机操作。”56岁的退休老人夏老师说。

  当前,社区已开通政务服务机退休年审服务功能。每个点位一旦等候人员过多,下沉党员就会推荐他们到社区的政务服务机上办理,这里也有下沉党员在现场服务。页面点击、身份验证、人脸识别……在下沉党员的帮助下,居民们很快完成了年审办理。

  为高龄老人提供上门服务

  已在各社区铺开

  在居民楼内,下沉党员黄从鲲已上下楼跑了10多趟。80岁的陈梅珍腿脚行动不便,黄从鲲对着名单,和搭档孙君敲开老人的家门。刚好其子女在家,两人先登记好信息,随后走到老人床前。“您眨眨眼,好了。”很快办好年审。

  在老人刘伟英家,“90后”下沉党员胡雨茹和搭档一起,也很快帮助她和老伴办完了手续。走时,两位老人感激不已,连声说谢谢。

  “对于80岁以上高龄老人和行动不便老人,社区则发动下沉党员和网格员上门入户帮忙办理。”堤角社区党委副书记彭晶先容。

  目前,年审到家服务已在丹水池街道10个社区全面铺开。据了解,丹水池街道退休居民约1万余人,小区点位分散。前期,在街道开展的下沉党员“大家访”活动中,发现部分老年居民行动不便,且不会使用智能手机,办理退休年审成了他们的一件“忧心事”。

  3月份左右,是老年居民办理退休年审服务的集中期。街道组织社区、政务中心线上梳理辖区办理社保年审老人名单,细分需求人群后,通过充分发动下沉党员、志愿者,借助小区党群服务驿站、社区自助政务服务机等平台,想方设法将退休年审服务送到老年居民身边。

  活动持续开展一周来,累计发动下沉党员117人,为辖区1500余名老年居民办理了社保年审服务。

责任编辑:卢云

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